Политика за възстановяване на суми и анулиране

Blue Biome – Онлайн магазинПоследна актуализация: [20 декември 2025 г.]

1. Анулиране на поръчка (преди изпращане)

Можете да отмените поръчката си безплатно, преди тя да бъде изпратена.

За да отмените, свържете се с нас възможно най-скоро на [имейл за поддръжка].

2. Право на възстановяване на сумата

  • Отказ в рамките на 14-дневния срок за отказ
  • Продуктът е върнат неизползван и в оригинално състояние
  • Продуктът е дефектен или неточен

3. Случаи, при които не се възстановява сумата

  • Продуктът показва следи от употреба, които не са причинени от транспортирането
  • Липсват оригиналната опаковка или компоненти
  • Връщането се извършва извън законния срок за отказ

4. Процес на възстановяване на суми

Върнатите материали се проверяват при получаването им.

Одобрените възстановявания на суми се обработват в рамките на [5–14] работни дни, като се използва първоначалният начин на плащане.

5. Разходи за доставка

  • Първоначалните разходи за доставка не се възстановяват, освен ако връщането се дължи на наша грешка.
  • Разходите за връщане на пратките са за сметка на клиента, освен ако не е договорено друго.

6. Повредени пратки

  1. Снимайте щетите
  2. Свържете се с нас в рамките на [48–72 часа]
  3. Запазете оригиналната опаковка, докато не получите други указания