Política de reemborsament i cancellació
1. Cancellació de la comanda (abans de l'enviament)
Vostè pot cancellar la seva comanda de forma gratuta abans d'haver estat enviat.
Per cancellar-lo, poseu-vos en contacte amb nosaltres el més aviat possible a [email support].
2. Elegència de reemborsament
- Cancellació dins del termini de desistiment de 14 dies
- Producte retornat sense utilitzar i en estat original
- El producte és defectuós o incorrecte
3. Casos no reemborsables
- El producte mostra signes d'ús no causats per l'enviament
- Falta l'embalatge original o els components
- La devolució es realitza fora del termini legal de desistiment
4. Procés de reemborsament
Els articles retornats són inspeccionats en el moment de la recepció.
Els reemborsaments aprovats es processen en un termini de [5–14] dies laborables mitjançant el mètode de pagament original.
5. costos d'enviament
- Les despeses d'enviament originals no són reemborsables llevat que la devolució es degui al nostre error.
- Les despeses d'enviament de devolució són responsabilitat del client llevat que s'acordi el contrari.
6. Enviaments danyats
- Fotografiar els danys
- Contacta amb nosaltres en un termini de [48–72 hores]
- Conservar l'embalatge original fins que s'indiqui el contrari