Rückerstattungs- und Stornierungsbedingungen

Blue Biome – Online-ShopZuletzt aktualisiert: [20. Dezember 2025]

1. Stornierung einer Bestellung (vor dem Versand)

Du kannst deine Bestellung kostenlos stornieren, bevor sie versandt wurde.

Um zu stornieren, kontaktiere uns bitte so schnell wie möglich unter [Support-E-Mail].

2. Anspruch auf Rückerstattung

  • Widerruf innerhalb der 14-tägigen Widerrufsfrist
  • Produkt unbenutzt und im Originalzustand zurückgegeben
  • Das Produkt ist defekt oder falsch

3. Fälle, in denen keine Rückerstattung möglich ist

  • Das Produkt weist Gebrauchsspuren auf, die nicht durch den Versand verursacht wurden
  • Die Originalverpackung oder Teile davon fehlen
  • Die Rückgabe erfolgt außerhalb der gesetzlichen Widerrufsfrist

4. Rückerstattungsverfahren

Zurückgesandte Artikel werden bei Erhalt geprüft.

Genehmigte Rückerstattungen werden innerhalb von [5–14] Werktagen über die ursprüngliche Zahlungsmethode abgewickelt.

5. Versandkosten

  • Die ursprünglichen Versandkosten werden nicht erstattet, es sei denn, die Rücksendung erfolgt aufgrund eines Fehlers unsererseits.
  • Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern nichts anderes vereinbart wurde.

6. Beschädigte Sendungen

  1. Fotografiere den Schaden
  2. Melde dich innerhalb von [48–72 Stunden] bei uns
  3. Bewahre die Originalverpackung auf, bis etwas anderes angegeben wird