Blue Biome – Condizioni di vendita e di utilizzo del sito web

1. Disposizioni generali e ambito di applicazione

Benvenuto in Blue Biome.

Blue Biome è un’organizzazione senza scopo di lucro registrata in Norvegia, impegnata a promuovere l’alfabetizzazione oceanica attraverso risorse educative basate sulla scienza, esperienze digitali interattive, attività creative e giochi.

Le presenti condizioni disciplinano:

• Gli acquisti effettuati direttamente nel negozio online di Blue Biome.
• L’accesso e l’utilizzo del sito web, dei giochi digitali, delle risorse educative e dei relativi strumenti online di Blue Biome.
• La presentazione di prodotti e risorse creati da artisti, autori, educatori e altri collaboratori indipendenti.

Utilizzando il nostro sito web o effettuando un ordine, accetti le presenti condizioni ove applicabili.

Le presenti condizioni mirano a rispettare il diritto norvegese e la normativa applicabile a tutela dei consumatori. Nessuna disposizione esclude o limita i diritti inderogabili previsti dalla legge.

Si applicano disposizioni diverse a seconda che tu acquisti un prodotto direttamente da Blue Biome, acceda a una risorsa gratuita o segua un collegamento a un venditore indipendente.

2. Informazioni sull’organizzazione

L’organizzazione responsabile di questo sito web e dei prodotti venduti direttamente da Blue Biome è:

• Denominazione legale: BLUE BIOME
• Tipo di organizzazione: associazione senza scopo di lucro registrata in Norvegia
• Numero di registrazione: 936 874 819
• Sede registrata: Vinddalsveien 20, 5106 Øvre Ervik, Norvegia
• E-mail: info@bluebiome.net
• Sito web: https://bluebiome.net

Blue Biome opera senza scopo di lucro. I ricavi generati dalle sue attività sostengono la sua missione educativa e gli obiettivi dell’organizzazione.

Salvo che siano espressamente identificati come donazioni, i pagamenti effettuati in cambio di prodotti costituiscono acquisti e sono soggetti alle norme applicabili in materia di vendita e tutela dei consumatori.

3. Prodotti e servizi

Blue Biome offre diverse categorie di prodotti e servizi.

3.1 Prodotti originali Blue Biome

I prodotti sviluppati e venduti direttamente da Blue Biome possono includere:

• Il gioco da tavolo fisico Blue Biome e le sue espansioni.
• Giochi educativi e materiali correlati.
• Pubblicazioni educative stampate o digitali.
• Altri prodotti educativi identificati come prodotti originali Blue Biome.

Per questi prodotti, Blue Biome è il venditore, salvo che la scheda del prodotto identifichi chiaramente un altro venditore.

3.2 Risorse educative gratuite

Blue Biome offre anche risorse educative gratuite, tra cui giochi online, informazioni sulle specie marine, mappe interattive, video educativi, strumenti basati sulla conoscenza e materiali didattici scaricabili.

Queste risorse sono fornite principalmente a fini educativi e informativi. Gli usi consentiti sono descritti nelle sezioni 15–17.

3.3 Creatori indipendenti e prodotti esterni

Il nostro sito web può presentare libri, giochi, opere d’arte e risorse educative creati o pubblicati da terze parti indipendenti.

Questi prodotti sono identificati separatamente dai prodotti originali Blue Biome.

Quando un prodotto rimanda a un rivenditore esterno, tra cui Amazon o un altro negozio online indipendente:

• L’acquisto avviene sul sito web del venditore esterno.
• Il venditore esterno è responsabile della transazione, del pagamento, della spedizione, dei resi e degli obblighi di legge verso i consumatori.
• L’acquisto è disciplinato dalle condizioni e dalle informative sulla privacy applicabili del venditore esterno.
• I diritti di proprietà intellettuale restano ai rispettivi creatori, editori o altri titolari.

Blue Biome non diventa il venditore per il solo fatto di presentare, consigliare o fornire un collegamento a un prodotto esterno.

Eventuali affiliazioni commerciali o accordi sulle commissioni saranno dichiarati ove richiesto dalla legge.

4. Informazioni sui prodotti e disponibilità

Cerchiamo di fornire descrizioni accurate e comprensibili di tutti i prodotti, inclusi contenuto, fascia d’età prevista, caratteristiche principali, disponibilità e prezzo.

Le fotografie, le illustrazioni e le rappresentazioni digitali dei prodotti sono fornite a scopo informativo. Possono verificarsi lievi variazioni nell’imballaggio, nella stampa o nella presentazione senza modificare in modo sostanziale le caratteristiche concordate del prodotto.

Le modifiche sostanziali a un ordine saranno comunicate al cliente e gestite nel rispetto della normativa applicabile.

Un prodotto contrassegnato come «Prossimamente» o altrimenti non disponibile non può essere acquistato direttamente finché gli ordini non vengono abilitati.

I prodotti identificati come preordini indicheranno chiaramente la disponibilità pertinente e le modalità di consegna previste prima del pagamento.

5. Ordini e conclusione del contratto

I clienti possono effettuare ordini tramite la procedura di acquisto di Blue Biome quando è disponibile l’acquisto diretto.

Prima di confermare un ordine, i clienti potranno verificare i prodotti, le quantità, le informazioni di consegna, il prezzo totale e gli oneri applicabili.

Di norma, un contratto di acquisto vincolante si conclude quando il cliente invia l’ordine tramite la procedura di acquisto, nel rispetto del diritto contrattuale applicabile e della correzione di errori evidenti che l’altra parte conosceva o avrebbe dovuto conoscere.

Invieremo una conferma dell’ordine all’indirizzo e-mail fornito dal cliente. La conferma conterrà le informazioni pertinenti sull’acquisto.

Se non ricevi la conferma dell’ordine, contatta info@bluebiome.net.

I clienti devono avere la capacità giuridica necessaria a concludere un contratto di acquisto. Ove richiesto dalla legge, gli acquisti per conto di minori devono essere effettuati o autorizzati da un genitore o tutore legale.

6. Prezzi, imposte e oneri di importazione

I prezzi dei prodotti sono normalmente espressi in euro (EUR).

Prima dell’invio dell’ordine, la procedura di acquisto mostrerà l’importo totale dovuto a Blue Biome, comprese le imposte applicabili riscosse da Blue Biome, le spese di spedizione e gli altri oneri obbligatori associati all’ordine.

I prezzi e il trattamento IVA applicabile possono variare in base alla destinazione di consegna e alla normativa fiscale pertinente.

Ordini internazionali

I prodotti possono essere spediti a livello internazionale, anche da centri di gestione degli ordini in Spagna.

Per le destinazioni al di fuori dell’Unione europea, incluse Norvegia e Regno Unito, possono applicarsi IVA all’importazione, dazi doganali e oneri di sdoganamento o gestione.

Qualora tali importi non siano riscossi da Blue Biome durante la procedura di acquisto, potrebbero essere dovuti alle autorità competenti o al corriere.

I clienti saranno informati prima dell’acquisto se possono applicarsi oneri aggiuntivi relativi all’importazione. Se questi non possono essere ragionevolmente calcolati in anticipo, tale circostanza sarà spiegata.

I clienti sono responsabili degli oneri di importazione non inclusi nel totale dell’ordine, nei limiti consentiti dalla normativa applicabile e in base alle informazioni fornite prima dell’acquisto.

Blue Biome non controlla le commissioni di conversione valutaria o per transazioni estere addebitate autonomamente dalla banca o dal prestatore di servizi di pagamento del cliente.

7. Pagamento

I pagamenti dei prodotti venduti direttamente da Blue Biome sono elaborati in modo sicuro tramite Stripe e gli altri prestatori di servizi di pagamento identificati durante la procedura di acquisto.

I metodi di pagamento disponibili sono mostrati prima che il cliente completi l’ordine.

Gli acquisti diretti tramite il sito web di Blue Biome sono attualmente chiusi. Per informazioni sulla disponibilità dei prodotti, contatta info@bluebiome.net.

Qualora sia richiesto un pagamento anticipato, anche per i preordini ai quali si applica, ciò sarà indicato chiaramente prima dell’ordine e gestito nel rispetto della normativa applicabile.

Blue Biome non memorizza direttamente i dati completi delle carte di pagamento dei clienti.

L’elaborazione dei pagamenti può essere soggetta alle condizioni e ai requisiti di sicurezza del prestatore di servizi di pagamento selezionato.

8. Spedizione e consegna

8.1 Modalità di spedizione

I prodotti fisici venduti direttamente da Blue Biome possono essere spediti dalla Spagna o da un altro luogo indicato nelle informazioni sul prodotto o sulla consegna.

Le destinazioni, i costi e le opzioni di spedizione disponibili saranno mostrati prima dell’acquisto.

8.2 Tempi di spedizione

Per i prodotti disponibili in magazzino, gli ordini vengono normalmente spediti entro 10 giorni lavorativi, salvo che un termine diverso sia chiaramente comunicato prima dell’acquisto.

Per i preordini o i prodotti in attesa di produzione, la data prevista di spedizione o consegna sarà indicata separatamente.

8.3 Tempi di consegna

I tempi di consegna stimati dipendono dalla destinazione, dal corriere, dalle procedure doganali e da altri fattori logistici.

Cerchiamo di consegnare gli ordini entro il termine concordato. Se non è stato concordato un termine specifico, si applicano i termini di consegna previsti dalla legge.

In caso di ritardo nella consegna, informeremo il cliente quando ragionevolmente possibile e illustreremo le opzioni disponibili.

8.4 Trasferimento del rischio

La responsabilità per la perdita o il danneggiamento accidentale dei beni passa normalmente al cliente quando i beni vengono fisicamente ricevuti dal cliente o da una persona da lui designata, nel rispetto della normativa applicabile.

9. Diritto di recesso

I consumatori che acquistano prodotti fisici direttamente da Blue Biome online hanno generalmente il diritto legale di recedere dall’acquisto entro 14 giorni di calendario, senza fornire una motivazione.

Per un’unica spedizione, il periodo di recesso inizia il giorno successivo a quello in cui il cliente, o un terzo designato diverso dal corriere, riceve i beni.

Per un ordine consegnato con spedizioni separate, il periodo di recesso inizia normalmente il giorno successivo alla ricezione dell’ultimo articolo.

A determinate categorie di prodotti possono applicarsi eccezioni previste dalla legge. Qualsiasi eccezione applicabile sarà spiegata prima dell’acquisto.

9.1 Come esercitare il diritto

Per recedere da un acquisto, il cliente deve comunicare chiaramente la propria decisione a Blue Biome prima della scadenza del periodo di recesso.

Il cliente può farlo:

• Inviando un’e-mail a info@bluebiome.net.
• Inviando il modulo di recesso riportato alla fine del presente documento.

I clienti non sono tenuti a fornire una motivazione per il recesso.

È sufficiente una comunicazione di recesso chiara inviata prima della scadenza.

Blue Biome confermerà la ricezione delle comunicazioni di recesso ricevute elettronicamente nel rispetto dei requisiti di legge applicabili.

9.2 Esame dei prodotti

I clienti possono aprire l’imballaggio ed esaminare i prodotti nella misura ragionevolmente necessaria per accertarne la natura, le caratteristiche e il funzionamento.

L’apertura dell’imballaggio non comporta automaticamente la perdita del diritto di recesso relativo al prodotto.

Tuttavia, ove consentito dalla legge, il cliente può essere responsabile della diminuzione di valore derivante da una manipolazione che vada oltre quanto ragionevolmente necessario per tale esame.

L’imballaggio originale è consigliato per un trasporto sicuro, ma non è una condizione assoluta per esercitare il diritto legale di recesso.

10. Resi

Quando esercita il diritto legale di recesso, il cliente deve restituire i beni senza indebito ritardo e non oltre 14 giorni dalla comunicazione a Blue Biome della decisione di recedere, salvo che Blue Biome abbia offerto di ritirarli.

Indirizzo per i resi:

Vinddalsveien 20, 5106 Øvre Ervik, Norway

Consigliamo di contattare info@bluebiome.net per ricevere istruzioni sul reso prima di spedire il pacco. Questa raccomandazione non limita i diritti legali del cliente.

I prodotti dovrebbero essere imballati in modo sicuro per evitare danni durante il trasporto di ritorno.

10.1 Spese di restituzione

Quando viene restituito un prodotto non difettoso nell’ambito del diritto legale di recesso, il cliente è responsabile dei costi diretti della restituzione, purché tale responsabilità sia stata comunicata prima dell’acquisto e salvo diverso accordo con Blue Biome.

Se il reso deriva da un prodotto difettoso, danneggiato o fornito erroneamente, Blue Biome coprirà i costi di restituzione necessari come richiesto dalla legge.

Non viene addebitata alcuna spesa amministrativa per l’esercizio del diritto legale di recesso.

11. Rimborsi

Quando un cliente recede validamente da un acquisto, Blue Biome rimborserà i pagamenti pertinenti ricevuti, comprese le spese iniziali di consegna standard quando richiesto dalla legge.

Se il cliente ha scelto un metodo di consegna più costoso della consegna standard meno cara offerta, il costo aggiuntivo del metodo di consegna superiore può non essere rimborsato.

Per i resi parziali, l’eventuale rimborso delle spese di consegna iniziali sarà determinato nel rispetto della normativa applicabile.

I rimborsi saranno elaborati senza indebito ritardo ed entro 14 giorni dalla ricezione della comunicazione di recesso da parte di Blue Biome.

Per i beni fisici, Blue Biome può trattenere il rimborso fino alla ricezione dei beni restituiti o alla presentazione, da parte del cliente, di una prova della loro spedizione, a seconda di quale evento si verifichi per primo, nei limiti consentiti dalla legge.

I rimborsi saranno normalmente effettuati con lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto originale, salvo diverso metodo espressamente concordato.

Al cliente non sarà addebitata alcuna commissione per l’elaborazione del rimborso.

12. Prodotti difettosi, danneggiati o errati

Blue Biome mira a fornire prodotti conformi alle descrizioni e alle caratteristiche concordate.

Se un prodotto arriva danneggiato, presenta componenti mancanti, è difettoso o differisce sostanzialmente da quanto ordinato, i clienti dovrebbero contattare:

info@bluebiome.net

Includi il riferimento dell’ordine e una spiegazione del problema. Le fotografie possono aiutarci a risolverlo, ma non sono un requisito assoluto per esercitare i diritti previsti dalla legge.

Diritti legali di reclamo

Ai sensi della normativa norvegese sugli acquisti dei consumatori, i clienti hanno generalmente un periodo legale di reclamo di due anni, esteso a cinque anni per i beni destinati a durare notevolmente più a lungo in condizioni d’uso normali.

I clienti dovrebbero informare Blue Biome entro un termine ragionevole dalla scoperta di un difetto. Secondo il diritto norvegese, un reclamo presentato entro due mesi dalla scoperta è sempre considerato tempestivo.

A seconda delle circostanze e della normativa applicabile, i clienti possono avere diritto a:

• La riparazione del prodotto difettoso.
• La sostituzione del prodotto.
• Un’adeguata riduzione del prezzo.
• La risoluzione dell’acquisto e un rimborso.
• Altri rimedi previsti da norme inderogabili.

Il rimedio appropriato dipende dalla natura del difetto e dalle condizioni previste dalla legge.

I rimedi per i difetti che soddisfano i requisiti saranno forniti senza costi per il cliente come richiesto dalla legge.

Questi diritti sono indipendenti dal diritto legale di recesso di 14 giorni e non sono ridotti da alcuna garanzia commerciale né dalle presenti condizioni.

13. Ordini in ritardo o non evasi

Se Blue Biome non può consegnare un ordine entro il termine concordato, informeremo il cliente non appena ragionevolmente possibile.

I clienti possono avere il diritto di richiedere la consegna entro un ulteriore termine ragionevole, annullare l’acquisto e ricevere un rimborso quando sussistono le condizioni previste dalla legge.

Se il prodotto diventa indisponibile dopo l’invio dell’ordine, comunicheremo la situazione e offriremo una soluzione conforme alla legge, compreso un rimborso ove richiesto.

Blue Biome non sostituirà un prodotto con uno sostanzialmente diverso senza il consenso del cliente.

Nessuna disposizione di questa sezione limita i diritti legali derivanti da un ritardo o dalla mancata consegna.

14. Kickstarter e piattaforme esterne di crowdfunding

Blue Biome può svolgere campagne di crowdfunding tramite Kickstarter o altre piattaforme esterne.

I contributi, gli impegni di sostegno, le ricompense e le transazioni effettuati su queste piattaforme sono soggetti agli accordi applicabili della piattaforma e alle condizioni specifiche del progetto.

Le presenti condizioni del negozio online diretto non disciplinano automaticamente il processo con cui si assumono impegni di sostegno in campagne di crowdfunding.

Tuttavia, nessuna disposizione di questa sezione esclude i diritti a tutela dei consumatori che possono applicarsi a determinate transazioni di crowdfunding ai sensi della normativa pertinente.

Le informazioni su una specifica campagna, sulle ricompense, sui rischi e sulle modalità di adempimento dovrebbero essere consultate nella relativa pagina di crowdfunding.

15. Utilizzo delle risorse digitali gratuite

Blue Biome mette a disposizione strumenti e risorse educative digitali per aiutare gli utenti a esplorare gli ecosistemi oceanici, la biodiversità marina e i processi ambientali.

Questi possono includere:

• Giochi educativi online.
• Mappe oceaniche interattive e applicazioni WebGIS.
• Informazioni sulle specie e sugli ecosistemi.
• Cataloghi di carte educative.
• Grafi di conoscenza e relazioni tra ecosistemi.
• Video, mostre digitali e gallerie d’arte.
• Materiali didattici e creativi scaricabili.

Salvo diversa indicazione, queste risorse sono disponibili gratuitamente.

Gli utenti possono accedere alle risorse e utilizzarle per le finalità educative e informative previste, nel rispetto dei diritti di proprietà intellettuale e delle eventuali licenze specifiche mostrate insieme ai materiali.

Blue Biome può migliorare, aggiornare, mantenere o interrompere singoli servizi gratuiti. Cercheremo di ridurre al minimo le interruzioni non necessarie.

Gli utenti non devono tentare di interrompere il funzionamento della piattaforma, comprometterne la sicurezza, utilizzare impropriamente i meccanismi di accesso o estrarre o ridistribuire illecitamente contenuti protetti.

L’accesso gratuito non trasferisce la titolarità di alcun diritto di proprietà intellettuale sottostante.

16. Contenuti educativi e scientifici

Blue Biome mira a fornire contenuti educativi accessibili e fondati sulla scienza.

Le risorse digitali e i giochi possono utilizzare rappresentazioni semplificate degli ecosistemi marini, dei processi ecologici e delle interazioni per favorire l’apprendimento.

Queste semplificazioni sono intenzionali e non riproducono necessariamente l’intera complessità degli ecosistemi reali.

Determinati contenuti, materiali visivi, traduzioni o componenti tecnici possono essere stati sviluppati con l’assistenza dell’intelligenza artificiale o di sistemi automatizzati, con diversi livelli di guida e revisione umana.

Sebbene Blue Biome cerchi di mantenere l’accuratezza scientifica e migliorare le risorse nel tempo, possono verificarsi errori, omissioni, informazioni obsolete o rappresentazioni involontarie.

I contenuti sono forniti per finalità educative e informative generali e non devono essere considerati un sostituto di valutazioni scientifiche professionali, consulenze normative o decisioni critiche per la sicurezza.

Gli utenti sono incoraggiati a consultare le fonti scientifiche originali quando è necessaria una verifica dettagliata.

17. Proprietà intellettuale e licenze

Blue Biome rispetta i diritti di proprietà intellettuale di artisti, autori, ricercatori, designer, educatori e altri collaboratori.

17.1 Contenuti di proprietà di Blue Biome

Il nome Blue Biome, il marchio, i loghi, i componenti originali del gioco e gli altri materiali di proprietà di Blue Biome sono protetti dalle leggi applicabili sulla proprietà intellettuale.

Salvo diversa licenza espressa, gli utenti non possono riprodurre, distribuire, vendere, sfruttare commercialmente o creare opere derivate non autorizzate da materiali protetti di proprietà di Blue Biome.

Blue Biome consente agli utenti di accedere alle proprie risorse educative gratuite e di utilizzarle per attività personali ed educative non commerciali, compreso il normale utilizzo in classe, nel rispetto delle eventuali condizioni specifiche della risorsa.

Questa autorizzazione non comprende la riproduzione commerciale, la rivendita, l’utilizzo dei marchi Blue Biome né i materiali di terzi per i quali Blue Biome non ha l’autorità di concedere tali permessi.

17.2 Opere d’arte e creatori indipendenti

Le opere d’arte, le illustrazioni, le fotografie, i libri e gli altri materiali creativi presenti sul sito web di Blue Biome possono restare di proprietà intellettuale dei rispettivi creatori originali o di altri titolari dei diritti.

Blue Biome mostra e utilizza tali contenuti in base alle autorizzazioni, licenze, collaborazioni o accordi pertinenti.

La presentazione di contenuti di terzi sul sito web di Blue Biome non implica che Blue Biome ne sia proprietaria né che i visitatori possano riprodurli o sfruttarli commercialmente in modo indipendente.

17.3 Riutilizzo educativo e attribuzione

Quando specifiche risorse educative sono distribuite con licenza Creative Commons o un’altra licenza aperta, si applicano le condizioni della licenza indicata.

Gli utenti che desiderano riprodurre, adattare, tradurre, ripubblicare o distribuire risorse oltre le autorizzazioni espressamente concesse dovrebbero contattare Blue Biome o il titolare dei diritti pertinente.

Quando è richiesta l’attribuzione, gli utenti dovrebbero indicare il creatore o l’organizzazione identificati.

17.4 Richieste dei titolari dei diritti

I creatori o i titolari dei diritti che ritengono che un materiale sia stato utilizzato in modo scorretto possono contattare info@bluebiome.net.

Blue Biome esaminerà tali richieste e adotterà le misure appropriate.

18. Contributi e materiali della comunità

Blue Biome può collaborare con scuole, istituzioni scientifiche, artisti e organizzazioni comunitarie per sviluppare e valutare risorse educative.

La partecipazione ad attività collaborative non trasferisce automaticamente diritti di proprietà intellettuale a Blue Biome.

La titolarità, i permessi, l’attribuzione, la pubblicazione e il riutilizzo dei materiali sviluppati congiuntamente dovrebbero essere regolati dai relativi accordi di collaborazione.

Quando gli utenti inviano volontariamente fotografie, opere d’arte, materiali educativi o altri contenuti, devono possedere i diritti e le autorizzazioni necessari per inviarli.

Blue Biome richiederà le autorizzazioni appropriate prima di riutilizzare pubblicamente i materiali inviati ove necessario.

Le fotografie, i video o le informazioni che consentono di identificare minori devono essere trattati nel rispetto dei requisiti applicabili in materia di privacy e consenso.

19. Privacy e dati personali

Blue Biome tratta i dati personali nel rispetto della normativa applicabile sulla protezione dei dati, compreso il regolamento generale sulla protezione dei dati (GDPR) dell’UE/SEE, ove applicabile.

I dati personali possono essere trattati per finalità quali:

• Elaborare acquisti e pagamenti.
• Gestire consegne e richieste dei clienti.
• Gestire resi, reclami e rimborsi.
• Fornire il sito web e i servizi digitali.
• Gestire le iscrizioni volontarie alla newsletter.
• Adempiere agli obblighi legali e contabili applicabili.

I fornitori di servizi di pagamento, logistica, hosting e comunicazione possono trattare le informazioni pertinenti in base ai propri ruoli e ai requisiti applicabili in materia di protezione dei dati.

Ulteriori informazioni sono disponibili nella nostra informativa sulla privacy separata:

https://bluebiome.net/html/privacy.html

I clienti dovrebbero consultare tale informativa per informazioni sul trattamento e sulla conservazione dei dati personali e sui propri diritti.

20. Disponibilità e responsabilità

Blue Biome cerca di mantenere servizi educativi affidabili e accessibili, ma non può garantire che tutte le risorse digitali gratuite siano sempre disponibili o completamente prive di errori tecnici.

Possono verificarsi interruzioni temporanee dovute a manutenzione, infrastrutture esterne, problemi di sicurezza o altre circostanze.

Nei limiti consentiti dalla normativa applicabile, Blue Biome non è responsabile di perdite derivanti esclusivamente dall’affidamento su informazioni educative gratuite al di fuori della loro finalità prevista.

Nessuna disposizione delle presenti condizioni esclude o limita responsabilità che non possono essere legalmente escluse, compresi i diritti inderogabili dei consumatori, la responsabilità per beni difettosi o altri obblighi legali non escludibili.

21. Modifiche alle presenti condizioni

Blue Biome può aggiornare le presenti condizioni per riflettere cambiamenti nella legislazione, nelle attività dell’organizzazione, nei prodotti o nei servizi.

La data dell’ultima revisione sarà indicata all’inizio del presente documento.

Per gli acquisti, le condizioni applicabili al momento dell’ordine continueranno generalmente a disciplinare l’acquisto, nel rispetto delle norme inderogabili o di eventuali modifiche concordate tra le parti.

Le modifiche sostanziali che interessano i servizi digitali in corso saranno comunicate ove richiesto dalla legge.

22. Legge applicabile e risoluzione delle controversie

Le presenti condizioni sono disciplinate dal diritto norvegese.

Tuttavia, i consumatori residenti in altri paesi conservano la tutela delle norme inderogabili a protezione dei consumatori applicabili ai loro acquisti che non possono essere legalmente escluse mediante una clausola di scelta della legge.

In caso di controversia, invitiamo i clienti a contattare prima Blue Biome per cercare una soluzione equa e pratica.

I reclami possono essere inviati a:

info@bluebiome.net

Se una controversia non può essere risolta direttamente, i consumatori che soddisfano i requisiti possono rivolgersi all’Autorità norvegese per i consumatori (Forbrukertilsynet) o a un altro organismo competente per la risoluzione delle controversie di consumo.

Le informazioni sulla risoluzione delle controversie di consumo in Norvegia sono disponibili su:

https://www.forbrukertilsynet.no

I clienti possono inoltre utilizzare altri meccanismi competenti di tutela dei consumatori e risoluzione delle controversie disponibili ai sensi della normativa applicabile.

Le presenti condizioni non limitano il diritto del cliente di adire un tribunale competente ai sensi della normativa applicabile.

23. Contatti

Per domande su queste condizioni, acquisti, consegne, recesso, resi, reclami o risorse educative, contatta:

BLUE BIOME

Vinddalsveien 20 5106 Øvre Ervik Norway

E-mail: info@bluebiome.net

Sito web: https://bluebiome.net

Allegato 1 – Modulo di recesso tipo

Compila e restituisci questo modulo solo se desideri recedere da un acquisto effettuato direttamente nel negozio online di Blue Biome. Puoi anche comunicare la tua decisione con un’altra dichiarazione chiara.

A:

BLUE BIOME Vinddalsveien 20 5106 Øvre Ervik Norway

E-mail: info@bluebiome.net

Con la presente io/noi comunico/comunichiamo il recesso dal mio/nostro contratto di vendita dei seguenti beni:

Prodotto/i: __________________________

Numero d’ordine: _______________________

Ordinato il: __________________________

Ricevuto il: _________________________

Nome del consumatore: ____________________

Indirizzo del consumatore: __________________

E-mail del consumatore: ____________________

Data: ________________________________

Firma (solo se presentato in formato cartaceo): __________________

Invia questo modulo per e-mail o per posta, oppure utilizza la funzione di recesso online ove disponibile.

Non devi fornire una motivazione per recedere dall’acquisto.

Fine delle condizioni.