Blue Biome – Vilkår for salg og bruk av nettstedet

1. Generelt og virkeområde

Velkommen til Blue Biome.

Blue Biome er en ideell organisasjon registrert i Norge som arbeider for å fremme havforståelse gjennom vitenskapsbaserte læringsressurser, interaktive digitale opplevelser, kreative aktiviteter og spill.

Disse vilkårene regulerer:

• Kjøp som gjøres direkte i Blue Biomes nettbutikk.
• Tilgang til og bruk av Blue Biomes nettsted, digitale spill, læringsressurser og tilknyttede nettbaserte verktøy.
• Presentasjon av produkter og ressurser laget av uavhengige kunstnere, forfattere, undervisere og andre bidragsytere.

Ved å bruke nettstedet vårt eller legge inn en bestilling godtar du disse vilkårene der de gjelder.

Disse vilkårene er ment å være i samsvar med norsk rett og gjeldende forbrukervernlovgivning. Ingen bestemmelser utelukker eller begrenser ufravikelige lovfestede rettigheter.

Ulike bestemmelser gjelder avhengig av om du kjøper et produkt direkte fra Blue Biome, bruker en gratis ressurs eller følger en lenke til en uavhengig selger.

2. Organisasjonsinformasjon

Organisasjonen som er ansvarlig for dette nettstedet og for produkter som selges direkte av Blue Biome, er:

• Juridisk navn: BLUE BIOME
• Organisasjonstype: ideell forening registrert i Norge
• Organisasjonsnummer: 936 874 819
• Registrert adresse: Vinddalsveien 20, 5106 Øvre Ervik, Norge
• E-post: info@bluebiome.net
• Nettsted: https://bluebiome.net

Blue Biome drives på ideelt grunnlag. Inntekter fra virksomheten støtter organisasjonens utdanningsformål og øvrige mål.

Med mindre de uttrykkelig er angitt som donasjoner, er betalinger i bytte mot produkter kjøp og omfattes av gjeldende regler for salg og forbrukervern.

3. Produkter og tjenester

Blue Biome tilbyr flere kategorier produkter og tjenester.

3.1 Blue Biomes egne produkter

Produkter utviklet og solgt direkte av Blue Biome kan omfatte:

• Det fysiske Blue Biome-brettspillet og tilhørende utvidelser.
• Læringsspill og tilhørende materiell.
• Trykte eller digitale læringspublikasjoner.
• Andre læringsprodukter som er merket som Blue Biomes egne produkter.

For disse produktene er Blue Biome selger, med mindre produktoppføringen tydelig angir en annen selger.

3.2 Gratis læringsressurser

Blue Biome tilbyr også gratis læringsressurser, blant annet nettspill, informasjon om marine arter, interaktive kart, undervisningsvideoer, kunnskapsbaserte verktøy og nedlastbart læringsmateriell.

Disse ressursene tilbys hovedsakelig til undervisnings- og informasjonsformål. Tillatt bruk er beskrevet i punkt 15–17.

3.3 Uavhengige skapere og eksterne produkter

Nettstedet vårt kan presentere bøker, spill, kunstverk og læringsressurser laget eller utgitt av uavhengige tredjeparter.

Slike produkter merkes separat fra Blue Biomes egne produkter.

Når et produkt lenker til en ekstern forhandler, for eksempel Amazon eller en annen uavhengig nettbutikk:

• Kjøpet skjer på den eksterne selgerens nettsted.
• Den eksterne selgeren er ansvarlig for transaksjonen, betalingen, frakten, returene og lovpålagte forpliktelser overfor forbrukeren.
• Den eksterne selgerens gjeldende vilkår og personvernerklæringer gjelder for kjøpet.
• Immaterielle rettigheter forblir hos de respektive skaperne, utgiverne eller andre rettighetshavere.

Blue Biome blir ikke selger bare ved å presentere, anbefale eller lenke til et eksternt produkt.

Eventuelle kommersielle tilknytninger eller provisjonsavtaler vil bli opplyst om når loven krever det.

4. Produktinformasjon og tilgjengelighet

Vi har som mål å gi nøyaktige og forståelige beskrivelser av alle produkter, inkludert innhold, tiltenkt aldersgruppe, hovedegenskaper, tilgjengelighet og pris.

Produktfotografier, illustrasjoner og digitale fremstillinger gis som informasjon. Mindre variasjoner i emballasje, trykk eller presentasjon kan forekomme uten at produktets avtalte egenskaper endres vesentlig.

Vesentlige endringer i en bestilling vil bli meddelt kunden og håndtert i samsvar med gjeldende rett.

Et produkt merket «Kommer snart» eller som på annen måte ikke er tilgjengelig, kan ikke kjøpes direkte før bestilling er aktivert.

Produkter merket som forhåndsbestillinger vil tydelig oppgi relevant tilgjengelighet og forventet levering før betaling.

5. Bestillinger og avtaleinngåelse

Kunder kan bestille gjennom Blue Biomes kasse når direkte kjøp er tilgjengelig.

Før en bestilling bekreftes, kan kunden kontrollere produkter, antall, leveringsopplysninger, totalpris og aktuelle gebyrer.

En bindende kjøpsavtale inngås normalt når kunden sender bestillingen gjennom kassen, med forbehold om gjeldende avtalerett og retting av åpenbare feil som den andre parten kjente til eller burde ha kjent til.

Vi sender en ordrebekreftelse til e-postadressen kunden har oppgitt. Bekreftelsen vil inneholde relevante opplysninger om kjøpet.

Hvis du ikke mottar en ordrebekreftelse, kontakt info@bluebiome.net.

Kunder må ha rettslig handleevne til å inngå en kjøpsavtale. Kjøp på vegne av mindreårige må foretas eller godkjennes av en forelder eller verge når loven krever det.

6. Priser, avgifter og importkostnader

Produktprisene vises normalt i euro (EUR).

Før en bestilling sendes, vil kassen vise det samlede beløpet som skal betales til Blue Biome, inkludert aktuelle avgifter som innkreves av Blue Biome, fraktkostnader og andre obligatoriske kostnader knyttet til bestillingen.

Priser og aktuell behandling av merverdiavgift kan variere avhengig av leveringssted og relevant avgiftslovgivning.

Internasjonale bestillinger

Produkter kan sendes internasjonalt, blant annet fra ordrebehandlingsanlegg i Spania.

For leveringssteder utenfor EU, inkludert Norge og Storbritannia, kan merverdiavgift ved import, toll og fortollings- eller ekspedisjonsgebyrer påløpe.

Når slike beløp ikke innkreves av Blue Biome i kassen, kan de måtte betales til relevante myndigheter eller transportøren.

Kunder vil bli informert før kjøpet dersom ekstra importrelaterte kostnader kan påløpe. Dersom kostnadene ikke med rimelighet kan beregnes på forhånd, vil dette bli forklart.

Kunder er ansvarlige for importrelaterte kostnader som ikke er inkludert i bestillingens totalbeløp, i den utstrekning gjeldende rett tillater det og med forbehold om informasjonen gitt før kjøpet.

Blue Biome kontrollerer ikke valutavekslingsgebyrer eller gebyrer for utenlandske transaksjoner som kundens bank eller betalingsleverandør krever inn uavhengig.

7. Betaling

Betaling for produkter som selges direkte av Blue Biome, behandles sikkert gjennom Stripe og eventuelle andre betalingsleverandører som angis i kassen.

Tilgjengelige betalingsmåter vises før kunden fullfører en bestilling.

Direkte kjøp gjennom Blue Biomes nettsted er for tiden stengt. For spørsmål om produkttilgjengelighet, kontakt info@bluebiome.net.

Dersom forskuddsbetaling kreves, inkludert ved aktuelle forhåndsbestillinger, vil dette opplyses tydelig før bestillingen legges inn og håndteres i samsvar med gjeldende rett.

Blue Biome lagrer ikke kundenes fullstendige betalingskortopplysninger direkte.

Betalingsbehandling kan være underlagt den valgte betalingsleverandørens vilkår og sikkerhetskrav.

8. Frakt og levering

8.1 Fraktordninger

Fysiske produkter som selges direkte av Blue Biome, kan sendes fra Spania eller et annet sted angitt i produkt- eller leveringsinformasjonen.

Tilgjengelige leveringssteder, kostnader og leveringsalternativer vises før kjøpet.

8.2 Utsendingstid

For produkter på lager sendes bestillinger normalt innen 10 virkedager, med mindre en annen frist er tydelig opplyst før kjøpet.

For forhåndsbestillinger eller produkter som venter på produksjon, oppgis forventet utsendings- eller leveringsdato separat.

8.3 Leveringstid

Forventet leveringstid avhenger av leveringssted, transportør, tollbehandling og andre logistiske forhold.

Vi har som mål å levere bestillinger innen avtalt tid. Når ingen bestemt frist er avtalt, gjelder lovbestemte leveringsfrister.

Hvis en levering blir forsinket, vil vi informere kunden når det med rimelighet er mulig, og forklare de tilgjengelige alternativene.

8.4 Risikoens overgang

Ansvaret for tilfeldig tap av eller skade på varer går normalt over til kunden når varene fysisk mottas av kunden eller en person kunden har utpekt, i samsvar med gjeldende rett.

9. Angrerett

Forbrukere som kjøper fysiske produkter direkte fra Blue Biome på nett, har som hovedregel lovfestet rett til å angre kjøpet innen 14 kalenderdager uten å oppgi noen grunn.

Ved én samlet forsendelse begynner angrefristen dagen etter at kunden, eller en utpekt tredjepart som ikke er transportøren, mottar varene.

Ved bestillinger som leveres i separate forsendelser, begynner angrefristen normalt dagen etter at den siste varen er mottatt.

Lovbestemte unntak kan gjelde for enkelte produktkategorier. Eventuelle aktuelle unntak forklares før kjøpet.

9.1 Slik brukes angreretten

For å angre et kjøp må kunden tydelig gi Blue Biome beskjed om beslutningen før angrefristen utløper.

Kunden kan gjøre dette ved å:

• Sende e-post til info@bluebiome.net.
• Sende inn angreskjemaet som finnes på slutten av dette dokumentet.

Kunder trenger ikke oppgi noen grunn for å bruke angreretten.

En tydelig melding om bruk av angreretten sendt innen fristen er tilstrekkelig.

Blue Biome vil bekrefte mottak av elektroniske meldinger om bruk av angreretten i samsvar med gjeldende lovkrav.

9.2 Undersøkelse av produkter

Kunder kan åpne emballasjen og undersøke produktene i den utstrekning som med rimelighet er nødvendig for å fastslå deres art, egenskaper og funksjon.

Retten til å angre et kjøp bortfaller ikke automatisk fordi emballasjen er åpnet.

Kunden kan likevel være ansvarlig for verdireduksjon som skyldes håndtering utover det som med rimelighet er nødvendig for en slik undersøkelse, der loven tillater det.

Originalemballasje anbefales for trygg transport, men er ikke et absolutt vilkår for å bruke den lovfestede angreretten.

10. Retur

Ved bruk av den lovfestede angreretten må kunden returnere varene uten ugrunnet opphold og senest 14 dager etter å ha varslet Blue Biome om beslutningen om å angre, med mindre Blue Biome har tilbudt å hente dem.

Returadresse:

Vinddalsveien 20, 5106 Øvre Ervik, Norway

Vi anbefaler å kontakte info@bluebiome.net for returinstruksjoner før pakken sendes. Denne anbefalingen begrenser ikke kundens lovfestede rettigheter.

Produktene bør pakkes forsvarlig for å unngå skade under returtransporten.

10.1 Returfrakt

Ved retur av et produkt uten mangler etter den lovfestede angreretten er kunden ansvarlig for de direkte returkostnadene, forutsatt at dette ansvaret ble opplyst før kjøpet og med mindre Blue Biome har avtalt noe annet.

Hvis returen skyldes et mangelfullt, skadet eller feillevert produkt, dekker Blue Biome nødvendige returkostnader slik loven krever.

Det kreves ikke administrasjonsgebyr for å bruke den lovfestede angreretten.

11. Tilbakebetaling

Når en kunde gyldig angrer et kjøp, vil Blue Biome tilbakebetale de relevante mottatte beløpene, inkludert den opprinnelige kostnaden for standardlevering når loven krever det.

Hvis kunden valgte en leveringsmåte som var dyrere enn den rimeligste standardleveringen som ble tilbudt, trenger ikke merkostnaden for den dyrere leveringsmåten tilbakebetales.

Ved delvis retur fastsettes eventuell tilbakebetaling av den opprinnelige leveringskostnaden i samsvar med gjeldende rett.

Tilbakebetaling behandles uten ugrunnet opphold og innen 14 dager etter at Blue Biome mottar meldingen om bruk av angreretten.

For fysiske varer kan Blue Biome holde tilbake tilbakebetalingen til returvarene er mottatt eller kunden fremlegger dokumentasjon på at de er sendt tilbake, avhengig av hva som skjer først, slik loven tillater.

Tilbakebetaling skjer normalt med samme betalingsmåte som ved det opprinnelige kjøpet, med mindre en annen måte uttrykkelig avtales.

Kunden belastes ikke gebyr for behandling av tilbakebetalingen.

12. Mangelfulle, skadede eller feilleverte produkter

Blue Biome har som mål å levere produkter som samsvarer med beskrivelsene og de avtalte egenskapene.

Hvis et produkt kommer frem skadet, mangler komponenter, er mangelfullt eller avviker vesentlig fra det som ble bestilt, bør kunden kontakte:

info@bluebiome.net

Oppgi bestillingsreferansen og forklar problemet. Fotografier kan hjelpe oss med å løse saken, men er ikke et absolutt krav for å gjøre lovfestede rettigheter gjeldende.

Lovfestet reklamasjonsrett

Etter norsk forbrukerkjøpslovgivning har kunder som hovedregel en lovfestet reklamasjonsfrist på to år, utvidet til fem år for varer som ved normal bruk er ment å vare vesentlig lenger.

Kunder bør gi Blue Biome beskjed innen rimelig tid etter at en mangel er oppdaget. Etter norsk rett anses en reklamasjon som fremsettes innen to måneder etter oppdagelsen, alltid som rettidig.

Avhengig av omstendighetene og gjeldende rett kan kunden ha krav på:

• Retting av det mangelfulle produktet.
• Omlevering av produktet.
• Et passende prisavslag.
• Heving av kjøpet og tilbakebetaling.
• Andre rettsmidler som følger av ufravikelig lovgivning.

Det aktuelle rettsmiddelet avhenger av mangelens art og lovens vilkår.

Rettsmidler for mangler som oppfyller vilkårene, gis uten kostnad for kunden slik loven krever.

Disse rettighetene er uavhengige av den lovfestede angreretten på 14 dager og begrenses ikke av noen kommersiell garanti eller av disse vilkårene.

13. Forsinkede eller ikke leverte bestillinger

Hvis Blue Biome ikke kan levere en bestilling innen avtalt frist, varsler vi kunden så snart det med rimelighet er mulig.

Kunder kan ha rett til å kreve levering innen en ytterligere rimelig frist, heve kjøpet og få tilbakebetaling når lovens vilkår er oppfylt.

Hvis et produkt blir utilgjengelig etter at en bestilling er lagt inn, vil vi informere om situasjonen og tilby en lovlig løsning, inkludert tilbakebetaling når det kreves.

Blue Biome erstatter ikke et produkt med et vesentlig annerledes produkt uten kundens samtykke.

Ingen bestemmelse i dette punktet begrenser lovfestede rettigheter ved forsinkelse eller manglende levering.

14. Kickstarter og eksterne folkefinansieringsplattformer

Blue Biome kan gjennomføre folkefinansieringskampanjer på Kickstarter eller andre eksterne plattformer.

Bidrag, støttetilsagn, belønninger og transaksjoner på disse plattformene er underlagt plattformens gjeldende ordninger og de prosjektspesifikke vilkårene.

Disse vilkårene for direkte netthandel regulerer ikke automatisk prosessen for å gi støttetilsagn til folkefinansiering.

Ingen bestemmelse i dette punktet utelukker likevel forbrukervernrettigheter som kan gjelde for bestemte folkefinansieringstransaksjoner etter relevant rett.

Informasjon om en bestemt kampanje, belønningene, risikoene og leveringsordningene bør leses på den aktuelle folkefinansieringssiden.

15. Bruk av gratis digitale ressurser

Blue Biome gjør digitale læringsverktøy og ressurser tilgjengelige for å hjelpe brukere med å utforske havøkosystemer, marint biologisk mangfold og miljøprosesser.

Disse kan omfatte:

• Nettbaserte læringsspill.
• Interaktive havkart og WebGIS-applikasjoner.
• Informasjon om arter og økosystemer.
• Kataloger med læringskort.
• Kunnskapsgrafer og sammenhenger i økosystemer.
• Videoer, digitale utstillinger og kunstgallerier.
• Nedlastbart undervisningsmateriell og kreativt materiell.

Med mindre annet er oppgitt, er disse ressursene tilgjengelige gratis.

Brukere kan få tilgang til og bruke ressursene til de tiltenkte undervisnings- og informasjonsformålene, med forbehold om immaterielle rettigheter og eventuelle særskilte lisenser vist sammen med materialet.

Blue Biome kan forbedre, oppdatere, vedlikeholde eller avvikle enkelte gratistjenester. Vi vil forsøke å begrense unødvendige avbrudd.

Brukere må ikke forsøke å forstyrre plattformen, svekke sikkerheten, misbruke tilgangsmekanismer eller ulovlig hente ut eller videredistribuere beskyttet innhold.

Gratis tilgang overfører ikke eierskap til noen underliggende immaterielle rettigheter.

16. Pedagogisk og vitenskapelig innhold

Blue Biome har som mål å tilby vitenskapelig forankret og tilgjengelig læringsinnhold.

De digitale ressursene og spillene kan bruke forenklede fremstillinger av marine økosystemer, økologiske prosesser og samspill for å støtte læring.

Slike forenklinger er tilsiktede og gjengir ikke nødvendigvis hele kompleksiteten i virkelige økosystemer.

Enkelte deler av innholdet, det visuelle materialet, oversettelsene eller de tekniske komponentene kan være utviklet med hjelp fra kunstig intelligens eller automatiserte systemer, med varierende grad av menneskelig veiledning og gjennomgang.

Selv om Blue Biome ønsker å opprettholde vitenskapelig nøyaktighet og forbedre ressursene over tid, kan feil, utelatelser, utdatert informasjon eller utilsiktede fremstillinger forekomme.

Innholdet tilbys til undervisning og generell informasjon og skal ikke betraktes som en erstatning for faglig vitenskapelig vurdering, regelverksrådgivning eller sikkerhetskritiske beslutninger.

Brukere oppfordres til å konsultere originale vitenskapelige kilder når detaljert kontroll er nødvendig.

17. Immaterielle rettigheter og lisensiering

Blue Biome respekterer de immaterielle rettighetene til kunstnere, forfattere, forskere, designere, undervisere og andre bidragsytere.

17.1 Innhold eid av Blue Biome

Blue Biome-navnet, merkevaren, logoene, originale spillkomponenter og annet materiale eid av Blue Biome er beskyttet av gjeldende regler om immaterielle rettigheter.

Med mindre det foreligger en annen uttrykkelig lisens, kan brukere ikke reprodusere, distribuere, selge, utnytte kommersielt eller lage uautoriserte bearbeidelser av beskyttet materiale eid av Blue Biome.

Blue Biome gir brukere tillatelse til å få tilgang til og bruke sine gratis, Blue Biome-eide læringsressurser til personlige og ikke-kommersielle undervisningsaktiviteter, inkludert vanlig bruk i klasserom, med forbehold om ressursspesifikke vilkår.

Denne tillatelsen omfatter ikke kommersiell reproduksjon, videresalg, bruk av Blue Biomes varemerker eller tredjepartsmateriale som Blue Biome ikke har myndighet til å gi slike tillatelser for.

17.2 Kunstverk og uavhengige skapere

Kunstverk, illustrasjoner, fotografier, bøker og annet kreativt materiale som vises på Blue Biomes nettsted, kan fortsatt være de opprinnelige skapernes eller andre rettighetshaveres immaterielle eiendom.

Blue Biome viser og bruker slikt innhold i henhold til relevante tillatelser, lisenser, samarbeid eller avtaler.

At tredjepartsinnhold vises på Blue Biomes nettsted, innebærer ikke at Blue Biome eier innholdet eller at besøkende selv kan reprodusere eller utnytte det kommersielt.

17.3 Gjenbruk i undervisning og kreditering

Når særskilte læringsressurser distribueres under Creative Commons eller en annen åpen lisens, gjelder vilkårene i den oppgitte lisensen.

Brukere som ønsker å reprodusere, tilpasse, oversette, publisere på nytt eller distribuere ressurser utover uttrykkelig tillatt bruk, bør kontakte Blue Biome eller den aktuelle rettighetshaveren.

Når kreditering kreves, bør brukerne oppgi den angitte skaperen eller organisasjonen.

17.4 Henvendelser fra rettighetshavere

Skapere eller rettighetshavere som mener at materiale er brukt feil, kan kontakte info@bluebiome.net.

Blue Biome vil gjennomgå slike henvendelser og treffe passende tiltak.

18. Bidrag og fellesskapsmateriale

Blue Biome kan samarbeide med skoler, vitenskapelige institusjoner, kunstnere og lokale organisasjoner om å utvikle og vurdere læringsressurser.

Deltakelse i samarbeidsaktiviteter overfører ikke automatisk immaterielle rettigheter til Blue Biome.

Eierskap, tillatelser, kreditering, publisering og gjenbruk av fellesutviklet materiale bør reguleres gjennom de relevante samarbeidsavtalene.

Når brukere frivillig sender inn fotografier, kunstverk, læringsmateriell eller annet innhold, må de ha nødvendige rettigheter og tillatelser til å sende det inn.

Blue Biome vil be om passende tillatelse før innsendt materiale gjenbrukes offentlig når det kreves.

Fotografier, videoer eller identifiserbare opplysninger om mindreårige må håndteres i samsvar med gjeldende krav til personvern og samtykke.

19. Personvern og personopplysninger

Blue Biome behandler personopplysninger i samsvar med gjeldende personvernlovgivning, inkludert EUs/EØS' personvernforordning (GDPR), der den gjelder.

Personopplysninger kan behandles for formål som:

• Behandling av kjøp og betalinger.
• Håndtering av levering og kundehenvendelser.
• Håndtering av returer, reklamasjoner og tilbakebetalinger.
• Levering av nettbaserte og digitale tjenester.
• Håndtering av frivillige abonnementer på nyhetsbrev.
• Oppfyllelse av gjeldende juridiske og regnskapsmessige forpliktelser.

Betalings-, logistikk-, verts- og kommunikasjonsleverandører kan behandle relevante opplysninger i samsvar med sine roller og gjeldende personvernkrav.

Mer informasjon finnes i vår separate personvernerklæring:

https://bluebiome.net/html/privacy.html

Kunder bør lese denne erklæringen for informasjon om behandling og lagring av personopplysninger og om sine rettigheter.

20. Tilgjengelighet og ansvar

Blue Biome ønsker å opprettholde pålitelige og tilgjengelige læringstjenester, men kan ikke garantere at alle gratis digitale ressurser alltid vil være tilgjengelige eller helt uten tekniske feil.

Midlertidige avbrudd kan forekomme på grunn av vedlikehold, ekstern infrastruktur, sikkerhetsproblemer eller andre omstendigheter.

I den utstrekning gjeldende rett tillater det, er Blue Biome ikke ansvarlig for tap som utelukkende skyldes at noen har lagt gratis læringsinformasjon til grunn utenfor dens tiltenkte formål.

Ingen bestemmelse i disse vilkårene utelukker eller begrenser ansvar som ikke lovlig kan utelukkes, inkludert ufravikelige forbrukerrettigheter, ansvar for mangelfulle varer eller andre ufravikelige lovpålagte forpliktelser.

21. Endringer i disse vilkårene

Blue Biome kan oppdatere disse vilkårene for å gjenspeile endringer i lovgivning, organisasjonens virksomhet, produkter eller tjenester.

Datoen for siste revisjon vises i begynnelsen av dette dokumentet.

For kjøp vil vilkårene som gjaldt da bestillingen ble lagt inn, som hovedregel fortsatt regulere kjøpet, med forbehold om ufravikelig lovgivning eller endringer som partene er enige om.

Vesentlige endringer som påvirker løpende digitale tjenester, vil bli meddelt når loven krever det.

22. Lovvalg og tvisteløsning

Disse vilkårene er underlagt norsk rett.

Forbrukere bosatt i andre land beholder likevel beskyttelsen etter ufravikelige forbrukervernregler som gjelder for kjøpene deres, og som ikke lovlig kan fravikes gjennom en lovvalgsklausul.

Ved en tvist oppfordrer vi kunder til først å kontakte Blue Biome, slik at vi kan forsøke å finne en rettferdig og praktisk løsning.

Klager kan sendes til:

info@bluebiome.net

Hvis en tvist ikke kan løses direkte, kan berettigede forbrukere søke hjelp hos Forbrukertilsynet eller et annet kompetent organ for løsning av forbrukertvister.

Informasjon om løsning av forbrukertvister i Norge finnes på:

https://www.forbrukertilsynet.no

Kunder kan også bruke andre kompetente ordninger for forbrukervern og tvisteløsning som er tilgjengelige etter gjeldende rett.

Disse vilkårene begrenser ikke kundens rett til å bringe saken inn for en domstol som har jurisdiksjon etter gjeldende rett.

23. Kontakt

For spørsmål om disse vilkårene, kjøp, levering, angrerett, returer, reklamasjoner eller læringsressurser, kontakt:

BLUE BIOME

Vinddalsveien 20 5106 Øvre Ervik Norway

E-post: info@bluebiome.net

Nettsted: https://bluebiome.net

Vedlegg 1 – Standard angreskjema

Fyll ut og returner dette skjemaet bare hvis du ønsker å angre et kjøp gjort direkte i Blue Biomes nettbutikk. Du kan også formidle beslutningen gjennom en annen tydelig erklæring.

Til:

BLUE BIOME Vinddalsveien 20 5106 Øvre Ervik Norway

E-post: info@bluebiome.net

Jeg/vi gir herved melding om at jeg/vi går fra min/vår avtale om kjøp av følgende varer:

Produkt(er): __________________________

Ordrenummer: _______________________

Bestilt den: __________________________

Mottatt den: _________________________

Forbrukerens navn: ____________________

Forbrukerens adresse: __________________

Forbrukerens e-post: ____________________

Dato: ________________________________

Underskrift (bare ved innsending på papir): __________________

Send dette skjemaet via e-post eller post, eller bruk den nettbaserte angrefunksjonen der den er tilgjengelig.

Du trenger ikke oppgi noen grunn for å angre kjøpet.

Slutt på vilkårene.